Kenal pasti entiti yang mengeluarkan polisi atau sijil anda. Nama entiti tersebut membantu anda mencari saluran tuntutan dan khidmat pelanggan yang betul. Rujuk dokumen produk untuk manfaat, kelayakan dan had perlindungan.
Latar belakang & lesen
LPI Capital bermula sebagai London and Pacific Insurance Co Ltd pada 1962 dan didaftarkan sebagai penanggung insurans diluluskan pada 1963. Perniagaan insurans dipindahkan kepada Lonpac Insurance Bhd pada 1 Mei 1999; Public Bank menyelesaikan pengambilalihan LPI Capital pada 4 Disember 2024.
Entiti berlesen yang disenaraikan dalam direktori BNM:
Semak nama pengendali pada dokumen perlindungan anda. Insurans konvensional menggunakan polisi, manakala takaful menggunakan sijil. Tarikh sejarah kumpulan dan jenama boleh berbeza daripada tarikh penubuhan entiti yang mengeluarkan dokumen tersebut.
Untuk membandingkan perlindungan dengan adil, kenal pasti dahulu entiti yang menanggung risiko, jenis produk dan saluran servisnya. Hubungan dengan kumpulan bank atau syarikat antarabangsa ialah maklumat korporat; ia tidak menggantikan semakan terma kontrak, had perlindungan, pengecualian atau proses aduan bagi produk tertentu.
Produk utama
Senarai berikut mengasingkan jenis perlindungan dan nama produk. Untuk nama dan butiran produk semasa, rujuk laman rasmi penyedia serta dokumen produk Malaysia yang berkaitan.
Untuk insurans motor, bandingkan jenis perlindungan, nilai diinsuranskan, excess, betterment, manfaat tambahan dan had tunda dalam quotation serta wording sebenar. Untuk perubatan atau hayat, semak had tahunan/seumur hidup, perkongsian kos, syarat kelayakan dan tempoh menunggu. Nama manfaat dalam ringkasan ini tidak menjamin tuntutan akan diluluskan.
Harga insurans kereta bergantung pada butiran risiko, kenderaan, perlindungan dan pilihan tambahan. Dapatkan quotation terus daripada penyedia dan bandingkan skop perlindungan yang setara.
Cara buat tuntutan
Proses tuntutan berubah mengikut kategori perlindungan. Gunakan arahan yang sepadan dengan polisi atau sijil anda; nombor bantuan kemalangan, meja tuntutan dan careline umum tidak semestinya menjalankan fungsi yang sama.
- Untuk tuntutan motor, hubungi meja tuntutan 03-2723 7899 pada waktu operasi yang diterbitkan.
- Bagi tuntutan bukan motor, gunakan 03-2723 7898; e-mel tuntutan ialah [email protected].
- Semak senarai dokumen, masa operasi dan arahan khusus terus pada halaman tuntutan Lonpac.
Talian tuntutan dan bantuan:
Bantuan tepi jalan: Lonpac Road Assist menyediakan bantuan tunda dan pembaikan kecil untuk pelanggan kereta persendirian komprehensif melalui 1300-88-1138 atau portal ezlonpac.com/road-assist; bantuan beroperasi 24 jam, tertakluk pada terma.
Jika melibatkan kemalangan, hubungi penyedia melalui saluran rasmi dan simpan maklumat berkaitan kejadian. Jangan anggap nombor hotline sebagai kelulusan tuntutan atau jaminan tempoh bayaran. Minta senarai dokumen serta arahan bertulis untuk tuntutan anda, dan gunakan bantuan tunda yang dilantik apabila penyedia mensyaratkannya.
Jika aduan tidak selesai selepas keputusan akhir penyedia, Financial Markets Ombudsman Service (FMOS) ialah saluran ombudsman bersama untuk pertikaian kewangan yang layak. Pertikaian motor dan perubatan/kesihatan termasuk takaful boleh dipertimbangkan secara percuma; had masa yang dinyatakan ialah enam bulan selepas keputusan akhir. Sahkan skop bidang kuasa dan syarat terkini terus dengan FMOS.
Aplikasi & saluran digital
Gunakan aplikasi atau portal rasmi di bawah untuk urusan yang tersedia bagi polisi atau sijil anda.
Lonpac Road Assist melalui web
- Permintaan bantuan tepi jalan melalui ezlonpac.com/road-assist
Sebelum bergantung pada aplikasi ketika kecemasan, semak sama ada polisi anda telah dipautkan, kaedah log masuk berfungsi dan talian telefon masih tersedia. Semak fungsi yang tersedia untuk polisi anda dengan penyedia; portal web dan aplikasi mungkin menawarkan kemudahan yang berbeza.
Hubungi
Gunakan saluran rasmi yang sepadan dengan urusan anda. Talian servis yang berasingan membantu membezakan pertanyaan polisi, tuntutan, bantuan jalan raya dan bantuan perubatan; periksa waktu operasi sebelum membuat panggilan bagi urusan bukan kecemasan.
Waktu Meja tuntutan: Isnin–Jumaat, 9:00–16:30
Talian tuntutan motor dan bukan motor berbeza.
Untuk isu yang tidak sesuai dengan talian khusus di atas, lawati laman penyedia dan cari saluran khidmat pelanggan terkini. Simpan nombor rujukan, tarikh komunikasi dan dokumen yang dihantar. Insurans.co tidak menerima permohonan, mengurus tuntutan atau mewakili pelanggan dengan syarikat ini.
Fakta penting
Maklumat tentang produk dan perkhidmatan Lonpac, dengan pautan rasmi untuk setiap fakta.
Meja tuntutan motor Lonpac menggunakan 03-2723 7899 dan bukan motor 03-2723 7898; waktu operasi Isnin–Jumaat, 9:00 pagi–4:30 petang.
Buka sumber →
Lonpac Road Assist menyediakan bantuan tunda dan pembaikan kecil melalui 1300-88-1138 untuk pelanggan kereta persendirian komprehensif yang layak.
Buka sumber →
Permintaan Lonpac Road Assist boleh dibuat melalui ezlonpac.com/road-assist; talian bantuan beroperasi 24 jam.
Buka sumber →
Sesuai / Kurang sesuai
Padankan produk dan saluran perkhidmatan dengan keperluan anda. Pertimbangkan bajet, tanggungan, risiko dan syarat kelayakan sebelum membeli.
Sesuai untuk dipertimbangkan
- Pengguna yang mahu menyemak butiran tuntutan melalui halaman rasmi dan talian meja tuntutan.
- Pelanggan Public Bank yang mengambil kira hubungan kumpulan selepas pengambilalihan LPI Capital.
Sebelum membeli, bandingkan sekurang-kurangnya dua quotation dengan jumlah diinsuranskan dan tambahan yang sama. Baca helaian pendedahan produk serta wording polisi/sijil untuk had, excess, pengecualian, kewajipan pemberitahuan tuntutan dan cara membuat aduan. Pastikan manfaat yang anda perlukan dinyatakan dalam dokumen polisi atau sijil.
Sumber
Maklumat di halaman ini disemak daripada laman rasmi Lonpac dan rujukan rasmi lain pada 2026-10-10. Rujuk pautan di bawah untuk butiran produk, tuntutan dan khidmat pelanggan terkini.
- bnm.gov.my
- lpicapital.com
- lpicapital.com
- publicbankgroup.com
- lonpac.com
- lonpac.com
- lonpac.com
- lonpac.com
- fmos.org.my
Soalan lazim — Lonpac
Jawapan ini merumuskan rekod di atas; syarat kontrak dan keputusan tuntutan ditentukan oleh dokumen serta penilaian penyedia.
Apakah entiti berlesen yang berkaitan dengan Lonpac?
Lonpac Insurance Bhd. LPI Capital bermula sebagai London and Pacific Insurance Co Ltd pada 1962 dan didaftarkan sebagai penanggung insurans diluluskan pada 1963. Perniagaan insurans dipindahkan kepada Lonpac Insurance Bhd pada 1 Mei 1999; Public Bank menyelesaikan pengambilalihan LPI Capital pada 4 Disember 2024. Semak nama penerbit pada polisi atau sijil anda; nama kumpulan dan jenama tidak semestinya sama dengan entiti kontrak.
Apakah produk utama Lonpac?
Lonpac menawarkan Insurans am; Tuntutan motor dan bukan motor. Rujuk helaian pendedahan produk dan dokumen polisi atau sijil untuk manfaat, had dan pengecualian.
Bagaimana menghubungi Lonpac untuk tuntutan?
Untuk tuntutan motor, hubungi meja tuntutan 03-2723 7899 pada waktu operasi yang diterbitkan. Bagi tuntutan bukan motor, gunakan 03-2723 7898; e-mel tuntutan ialah [email protected]. Semak senarai dokumen, masa operasi dan arahan khusus terus pada halaman tuntutan Lonpac. Talian yang diterbitkan: Tuntutan motor: 03-2723 7899; Tuntutan bukan motor: 03-2723 7898; Lonpac Road Assist 24 jam: 1300-88-1138. Semak talian dan langkah mengikut jenis polisi sebelum menghantar dokumen atau mengatur bantuan.
Apakah aplikasi atau saluran digital Lonpac?
Lonpac Road Assist melalui web: Permintaan bantuan tepi jalan melalui ezlonpac.com/road-assist. Semak fungsi yang tersedia untuk polisi atau sijil anda terus dengan Lonpac.
Bolehkah pertikaian terhadap Lonpac dirujuk kepada FMOS?
Pertikaian motor dan perubatan/kesihatan termasuk takaful yang memenuhi syarat FMOS boleh dirujuk secara percuma selepas keputusan akhir penyedia. Had masa yang dinyatakan ialah enam bulan selepas keputusan akhir; semak skop kelayakan dan proses terus dengan FMOS.