Kenal pasti entiti yang mengeluarkan polisi atau sijil anda. Nama entiti tersebut membantu anda mencari saluran tuntutan dan khidmat pelanggan yang betul. Rujuk dokumen produk untuk manfaat, kelayakan dan had perlindungan.
Latar belakang & lesen
Allianz SE diasaskan di Berlin pada 1890. Allianz mula mengawal operasi insurans am Malaysia pada 2001 melalui Malaysia British Assurance; Commerce Assurance menyertai kumpulan pada 2007.
Entiti berlesen yang disenaraikan dalam direktori BNM:
- Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
- Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
Semak nama pengendali pada dokumen perlindungan anda. Insurans konvensional menggunakan polisi, manakala takaful menggunakan sijil. Tarikh sejarah kumpulan dan jenama boleh berbeza daripada tarikh penubuhan entiti yang mengeluarkan dokumen tersebut.
Untuk membandingkan perlindungan dengan adil, kenal pasti dahulu entiti yang menanggung risiko, jenis produk dan saluran servisnya. Hubungan dengan kumpulan bank atau syarikat antarabangsa ialah maklumat korporat; ia tidak menggantikan semakan terma kontrak, had perlindungan, pengecualian atau proses aduan bagi produk tertentu.
Produk utama
Senarai berikut mengasingkan jenis perlindungan dan nama produk. Untuk nama dan butiran produk semasa, rujuk laman rasmi penyedia serta dokumen produk Malaysia yang berkaitan.
Untuk insurans motor, bandingkan jenis perlindungan, nilai diinsuranskan, excess, betterment, manfaat tambahan dan had tunda dalam quotation serta wording sebenar. Untuk perubatan atau hayat, semak had tahunan/seumur hidup, perkongsian kos, syarat kelayakan dan tempoh menunggu. Nama manfaat dalam ringkasan ini tidak menjamin tuntutan akan diluluskan.
Harga insurans kereta bergantung pada butiran risiko, kenderaan, perlindungan dan pilihan tambahan. Dapatkan quotation terus daripada penyedia dan bandingkan skop perlindungan yang setara.
Cara buat tuntutan
Proses tuntutan berubah mengikut kategori perlindungan. Gunakan arahan yang sepadan dengan polisi atau sijil anda; nombor bantuan kemalangan, meja tuntutan dan careline umum tidak semestinya menjalankan fungsi yang sama.
- Jika berlaku kemalangan atau kerosakan kenderaan, hubungi Road Rangers 24/7 di 1800-22-5542.
- Perkhidmatan Road Rangers merangkumi respons awal, trak tunda dan bantuan concierge tuntutan di balai polis.
- Gunakan MyAllianz untuk menghantar dan menjejak tuntutan; dokumen boleh dimuat naik melalui aplikasi.
Talian tuntutan dan bantuan:
Bantuan tepi jalan: Road Rangers menyediakan bantuan kemalangan dan kerosakan 24 jam, khidmat concierge tuntutan di balai polis dan pautan WhatsApp untuk menjejak trak tunda.
Jika melibatkan kemalangan, hubungi penyedia melalui saluran rasmi dan simpan maklumat berkaitan kejadian. Jangan anggap nombor hotline sebagai kelulusan tuntutan atau jaminan tempoh bayaran. Minta senarai dokumen serta arahan bertulis untuk tuntutan anda, dan gunakan bantuan tunda yang dilantik apabila penyedia mensyaratkannya.
Jika aduan tidak selesai selepas keputusan akhir penyedia, Financial Markets Ombudsman Service (FMOS) ialah saluran ombudsman bersama untuk pertikaian kewangan yang layak. Pertikaian motor dan perubatan/kesihatan termasuk takaful boleh dipertimbangkan secara percuma; had masa yang dinyatakan ialah enam bulan selepas keputusan akhir. Sahkan skop bidang kuasa dan syarat terkini terus dengan FMOS.
Aplikasi & saluran digital
Gunakan aplikasi atau portal rasmi di bawah untuk urusan yang tersedia bagi polisi atau sijil anda.
MyAllianz (MyAllianz MY)
- Hantar dan jejak tuntutan
- Permintaan Guarantee Letter
- Pembayaran dan akses dokumen elektronik
Sebelum bergantung pada aplikasi ketika kecemasan, semak sama ada polisi anda telah dipautkan, kaedah log masuk berfungsi dan talian telefon masih tersedia. Semak fungsi yang tersedia untuk polisi anda dengan penyedia; portal web dan aplikasi mungkin menawarkan kemudahan yang berbeza.
Hubungi
Gunakan saluran rasmi yang sepadan dengan urusan anda. Talian servis yang berasingan membantu membezakan pertanyaan polisi, tuntutan, bantuan jalan raya dan bantuan perubatan; periksa waktu operasi sebelum membuat panggilan bagi urusan bukan kecemasan.
Nombor 1800-22-5542 ialah talian Road Rangers, bukan talian umum berasingan.
Untuk isu yang tidak sesuai dengan talian khusus di atas, lawati laman penyedia dan cari saluran khidmat pelanggan terkini. Simpan nombor rujukan, tarikh komunikasi dan dokumen yang dihantar. Insurans.co tidak menerima permohonan, mengurus tuntutan atau mewakili pelanggan dengan syarikat ini.
Fakta penting
Maklumat tentang produk dan perkhidmatan Allianz, dengan pautan rasmi untuk setiap fakta.
Allianz Road Rangers menyediakan bantuan kemalangan dan kerosakan 24 jam di 1800-22-5542 untuk polisi motor dan motosikal komprehensif Allianz.
Buka sumber →
Road Rangers menyediakan khidmat concierge tuntutan di balai polis dan pautan WhatsApp untuk menjejak lokasi trak tunda.
Buka sumber →
MyAllianz menyediakan urusan tuntutan, Guarantee Letter, pembayaran dan akses dokumen elektronik.
Buka sumber →
Sesuai / Kurang sesuai
Padankan produk dan saluran perkhidmatan dengan keperluan anda. Pertimbangkan bajet, tanggungan, risiko dan syarat kelayakan sebelum membeli.
Sesuai untuk dipertimbangkan
- Pemandu yang mengutamakan bantuan kemalangan 24/7 dengan khidmat tunda dan concierge.
- Pengguna yang mahu mengurus dokumen dan penjejakan tuntutan melalui aplikasi MyAllianz.
Sebelum membeli, bandingkan sekurang-kurangnya dua quotation dengan jumlah diinsuranskan dan tambahan yang sama. Baca helaian pendedahan produk serta wording polisi/sijil untuk had, excess, pengecualian, kewajipan pemberitahuan tuntutan dan cara membuat aduan. Pastikan manfaat yang anda perlukan dinyatakan dalam dokumen polisi atau sijil.
Sumber
Maklumat di halaman ini disemak daripada laman rasmi Allianz dan rujukan rasmi lain pada 2026-10-10. Rujuk pautan di bawah untuk butiran produk, tuntutan dan khidmat pelanggan terkini.
- bnm.gov.my
- allianz.com
- allianz.com.my
- allianz.com.my
- allianz.com.my
- allianz.com.my
- allianz.com.my
- fmos.org.my
Soalan lazim — Allianz
Jawapan ini merumuskan rekod di atas; syarat kontrak dan keputusan tuntutan ditentukan oleh dokumen serta penilaian penyedia.
Apakah entiti berlesen yang berkaitan dengan Allianz?
Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad, Allianz Life Insurance Malaysia Berhad. Allianz SE diasaskan di Berlin pada 1890. Allianz mula mengawal operasi insurans am Malaysia pada 2001 melalui Malaysia British Assurance; Commerce Assurance menyertai kumpulan pada 2007. Semak nama penerbit pada polisi atau sijil anda; nama kumpulan dan jenama tidak semestinya sama dengan entiti kontrak.
Apakah produk utama Allianz?
Allianz menawarkan Motor: Insurans kereta komprehensif, Allianz Motorcycle Plus; Perjalanan: Allianz Travel; Hayat dan kesihatan. Rujuk helaian pendedahan produk dan dokumen polisi atau sijil untuk manfaat, had dan pengecualian.
Bagaimana menghubungi Allianz untuk tuntutan?
Jika berlaku kemalangan atau kerosakan kenderaan, hubungi Road Rangers 24/7 di 1800-22-5542. Perkhidmatan Road Rangers merangkumi respons awal, trak tunda dan bantuan concierge tuntutan di balai polis. Gunakan MyAllianz untuk menghantar dan menjejak tuntutan; dokumen boleh dimuat naik melalui aplikasi. Talian yang diterbitkan: Allianz Road Rangers 24/7: 1800-22-5542. Semak talian dan langkah mengikut jenis polisi sebelum menghantar dokumen atau mengatur bantuan.
Apakah aplikasi atau saluran digital Allianz?
MyAllianz (MyAllianz MY): Hantar dan jejak tuntutan; Permintaan Guarantee Letter; Pembayaran dan akses dokumen elektronik. Semak fungsi yang tersedia untuk polisi atau sijil anda terus dengan Allianz.
Bolehkah pertikaian terhadap Allianz dirujuk kepada FMOS?
Pertikaian motor dan perubatan/kesihatan termasuk takaful yang memenuhi syarat FMOS boleh dirujuk secara percuma selepas keputusan akhir penyedia. Had masa yang dinyatakan ialah enam bulan selepas keputusan akhir; semak skop kelayakan dan proses terus dengan FMOS.